配送ポリシー

■コロナの影響について

新型コロナウィルス感染症拡大にともない、日本ならびに海外への配送状況が大変混乱しております。

2022年12月現在、一部の国／地域へは配送できない場合が御座います。

予めご確認の上、ご注文をお願い致します。

【日本郵便の運行状況】Operation status of Japan Post

➡日本国内の荷物追跡はコチラより

➡海外（国際郵便物）の荷物追跡はコチラより／International Mail Package Tracking

※当社よりご連絡しおります【追跡番号】を入力の上、現在の配達状況をご確認ください。

（Please check the current delivery status by entering the tracking number that we will send you.）

※通常よりも配送日数がかかる場合でも返金対応はしておりません。

※海外への配送について２～３カ月程かかる国／地域が御座います。

その場合はご注文後直ぐのキャンセルに応じますのでご連絡下さい。

ただし、配送完了後のキャンセルや返金対応は出来ませんので予めご了承下さい。

* Delivery to overseas In some countries / regions it takes about 2 to 3 months. In that case, please contact us as we will accept cancellation.　However, please note that we cannot cancel or refund after the delivery is completed.

■送料（通常）

日本全国一律送料無料（クリックポスト等の簡易梱包）です。

※クリックポスト／簡易包装では追跡や保証がつかない場合が御座いますので予めご了承下さい。

ギフトラッピングご希望の際には決済時にオプションよりギフトラッピングを別途ご購入下さい。

※お急ぎの場合には、ご注文前にメール等にてお問合せ下さい。

◾️Guidance on tariffs

If you purchase Japanese products from overseas, customs duty may be incurred. In that case, please note that any customs duties incurred will be borne by the purchaser.

日本語訳：
関税に関するご案内
海外から日本の商品を購入される場合、関税が発生する可能性があります。その場合、発生した関税等はご購入者様負担となりますのでご了承ください。

■お届け日

出荷・配送-お届けまでの流れ

ご注文をいただいてから１０～１４日前後で発送を行います。

※繁忙期（夏季：６～８月、冬季：１０～１月の前後）は発送までに３週間～最長３ヶ月程お時間を頂戴しております。

※ During the busy season (around June-August, October-January), it takes a minimum of 3 weeks to a maximum of 3 months before shipping.

※新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、国内外に配送の大幅遅延が発生しております。通常よりも配送に時間を要しておりますので予めご了承の上ご注文下さい。

※ギフトラッピングおよびオーダーメイド商品に関しましても、通常よりもお時間が掛かりますので予めご了承の上ご注文下さい。

※ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始、天候や感染症の蔓延、交通機関の影響等によりお届けが遅くなる場合がございます。

※ご注文後、30日以上経過しても、商品が届かない場合は、takumi.kobo.2019@gmail.comまでお問い合わせください。
※ご不在の場合は、配送業者からのご不在票にありますご連絡先へお届け指定くださいますようお願いします。

■日時指定

送料無料（クリックポスト）では配送の日時指定は出来ません。

※ご不在票に基づきご希望の配送日時を指定願います。

それ以外の配送方法につきましては、日時指定可能ですのでご注文時にコメント欄へご希望日時を複数候補ご記入ください。

※ご注文後10日以降の日付のみ対応可能です。

※混雑状況に伴いご希望の日時に添えない場合が御座います。予めご了承下さい。

※コロナウィルス感染症拡大の影響に伴い、配送途中で遅延が発生する場合が想定されます。予めご了承頂き、遅延してしまった場合当店では一切の責任を負えませんので併せてご了承下さい。