Shipping policy

■コロナの影響について

新型コロナウィルス感染症拡大にともない、日本ならびに海外への配送状況が大変混乱しております。

2021年11月現在、一部の国/地域へは配送できない場合が御座います。

予めご確認の上、ご注文をお願い致します。

 

【日本郵便の運行状況】Operation status of Japan Post

https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/result.php?lang=_ja 

※通常よりも配送日数がかかる場合でも返金対応はしておりません。

※海外への配送について2~3カ月程かかる国/地域が御座います。

その場合はご注文後直ぐのキャンセルに応じますのでご連絡下さい。

ただし、配送完了後のキャンセルや返金対応は出来ませんので予めご了承下さい。

* Delivery to overseas In some countries / regions it takes about 2 to 3 months. In that case, please contact us as we will accept cancellation. However, please note that we cannot cancel or refund after the delivery is completed.



■送料(通常)

日本全国一律送料無料(クリックポスト等の簡易梱包)です。

※クリックポスト/簡易包装では追跡や保証がつかない場合が御座いますので予めご了承下さい。 

ギフトラッピングご希望の際には決済時にオプションより【追加】ギフトラッピング付きをお選び下さい。

※お急ぎの場合には、ご注文前にメール等にてお問合せ下さい。

 

◾️Guidance on tariffs

If you purchase Japanese products from overseas, customs duty may be incurred. In that case, please note that any customs duties incurred will be borne by the purchaser.

日本語訳:
関税に関するご案内
海外から日本の商品を購入される場合、関税が発生する可能性があります。その場合、発生した関税等はご購入者様負担となりますのでご了承ください。

 

■お届け日

出荷・配送-お届けまでの流れ

ご注文をいただいてから7~10日以内に発送を行います。

※ただし、在庫切れ・受注生産対象商品等、一部の商品は発送に2週間前後お時間がかかる場合が御座います。お急ぎの際には事前にお問合せ下さい。

※新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、国内外に配送の大幅遅延が発生しております。通常よりも配送に時間を要しておりますので予めご了承の上ご注文下さい。

※ギフトラッピングおよびオーダーメイド商品に関しましても、通常よりもお時間が掛かりますので予めご了承の上ご注文下さい。

※ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始、天候や感染症の蔓延、交通機関の影響等によりお届けが遅くなる場合がございます。

※ご注文後、30日以上経過しても、商品が届かない場合は、takumi.kobo.2019@gmail.comまでお問い合わせください。
※ご不在の場合は、配送業者からのご不在票にありますご連絡先へお届け指定くださいますようお願いします。

 



■日時指定

送料無料(クリックポスト)では配送の日時指定は出来ません。

※ご不在票に基づきご希望の配送日時を指定願います。

それ以外の配送方法につきましては、日時指定可能ですのでご注文時にコメント欄へご希望日時を複数候補ご記入ください。

※ご注文後10日以降の日付のみ対応可能です。

※混雑状況に伴いご希望の日時に添えない場合が御座います。予めご了承下さい。

※コロナウィルス感染症拡大の影響に伴い、配送途中で遅延が発生する場合が想定されます。予めご了承頂き、遅延してしまった場合当店では一切の責任を負えませんので併せてご了承下さい。

 

■配送ポリシー

1.ご注文後、10日以内に発送します。ただし、上記の通り例外が御座いますので予めご了承下さい。

2.配送可能な地域:全世界

※新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、配送が止まっている地域につきましては配送不可となりますので、予め日本郵便・クロネコヤマト等の運送会社のホームページより配送可能な地域・不可能な地域についてご確認をお願い致します。

3.また、クレジットカードの処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。なお商品購入時の、配達日時指定はできません。

5.返品時の配送先については下記へ配送願います。

〒969-0404 福島県岩瀬郡鏡石町豊郷253 CCRC匠工房 宛

 

■お支払いについて

お支払いはクレジットカード、Paypal、コンビニ決済等がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

 

■営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

 

以上