Shipping policy

■世界情勢の影響について

新型コロナウィルス感染症拡大や紛争、各国の配送運営状況等により海外への配送が大幅に遅延する場合や、最悪の場合配送が出来ない・戻ってきてしまう等の事態が発生しております。

海外への配送をご希望のお客様は、予めご自身で送りたい国の郵便・配送状況をご確認頂き当店までご注文をお願い申し上げます。

お客様が事前にご確認されないまま当店へ海外配送を依頼された場合、当店では遅延・配達不可等における保証や返金対応は出来ませんのでご注意ください。

 

【日本郵便の運行状況】Operation status of Japan Post

➡日本国内の荷物追跡はコチラより

➡海外(国際郵便物)の荷物追跡はコチラより/International Mail Package Tracking

※当社よりご連絡しおります【追跡番号】を入力の上、現在の配達状況をご確認ください。

(Please check the current delivery status by entering the tracking number that we will send you.)

 

※通常よりも配送日数がかかる場合でも返金対応はしておりません。

※海外への配送について2~3カ月程かかる国/地域が御座います。

※年末年始のご注文品は、年明け1月10日以降の発送となります。

 

※配送完了後のキャンセルや返金対応は一切出来ませんので予めご了承下さい。

* Delivery to overseas In some countries / regions it takes about 2 to 3 months. In that case, please contact us as we will accept cancellation. However, please note that we cannot cancel or refund after the delivery is completed.


■送料(通常)

日本全国一律送料無料(普通郵便/追跡・保証無し)です。

ただし、ご購入数量・サイズ・重量によって異なります。

※お急ぎの場合には、ご注文前にメール等にてお問合せ下さい。

※年末年始のご注文品は、年明け1月10日以降の発送となります。

 

◾️Guidance on tariffs

If you purchase Japanese products from overseas, customs duty may be incurred. In that case, please note that any customs duties incurred will be borne by the purchaser.

(日本語訳)
関税に関するご案内
海外から日本の商品を購入される場合、関税が発生する可能性があります。その場合、発生した関税等はご購入者様負担となりますのでご了承ください。

 

■お届け日

出荷・配送-お届けまでの流れ

お支払完了後7日前後で発送を予定しております。

送料無料の商品は「普通郵便」にて発送となりますので、ご登録のメールアドレス宛に発送完了の通知が届いてより約3日~1週間程到着までにお時間がかかりますので予めご了承ください。

繁忙期(夏季:6~8月、冬季:10~2月の前後)は発送までに3週間~最長3ヶ月程お時間を頂戴しております

※年末年始のご注文品は、年明け1月10日以降の発送となります。

※ During the busy season (around June-August, October-January), it takes a minimum of 3 weeks to a maximum of 3 months before shipping.

 

※新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、国内外に配送の大幅遅延が発生しております。通常よりも配送に時間を要しておりますので予めご了承の上ご注文下さい。

※ギフトラッピングおよびオーダーメイド商品に関しましても、通常よりもお時間が掛かりますので予めご了承の上ご注文下さい。

※ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始、天候や感染症の蔓延、交通機関の影響等によりお届けが遅くなる場合がございます。

※ご注文後、30日以上経過しても商品が届かない場合は「takumi.kobo.2019@gmail.com」までお問い合わせください。


※ご不在の場合は、配送業者からのご不在票にありますご連絡先へお届け指定くださいますようお願いします。


■日時指定

送料無料(クリックポスト)では配送の日時指定は出来ません。

※ご不在票に基づきご希望の配送日時を指定願います。

※それ以外の配送方法につきましては、日時指定可能ですのでご注文時にコメント欄へご希望日時を複数候補ご記入ください。

※ご注文後11日目以降の日付のみ対応可能です。

※必ずしもご希望の日時にお届け出来るとは限りませんので予めご了承下さい。

※コロナウィルス感染症拡大の影響に伴い、配送途中で遅延が発生する場合が想定されます。予めご了承頂き、遅延してしまった場合当店では一切の責任を負えませんので併せてご了承下さい。

 

■配送ポリシー

1.お支払完了後、7日前後で発送致します。ただし、上記の通り繁忙期や年末年始の様に例外が御座いますので予めご了承下さい。

※送料無料の商品は「普通郵便」にて発送いたしますので、発送完了後到着までに約3日~1週間程お時間がかかります。

2.配送可能な地域:全世界(一部のエリアを除く)

※新型コロナウィルス感染症拡大や各国の紛争等に伴い、配送が止まっている地域につきましては配送不可となります。予め日本国内の配送状況と、商品を送られたい国の配送状況を事前にご確認下さい。

※運送会社や各国の情勢に伴う遅延・配送不可等につきましては、当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。

3.クレジットカードの処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。なお商品購入時の、配達日時指定はできません。

4.返品時の配送先については下記へ配送願います。

アトリエ:〒962-0845 
福島県須賀川市中町17-8-2 みずほオフィス中町202号室 CCRC匠工房 宛

 

■お支払いについて

お支払いはクレジットカード、Paypal、コンビニ決済等がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

 

■営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※年末年始のご注文品は、年明け1月10日以降の発送となります。

 

以上